诱人的市场前景是健康产业最原始的吸引力。但记者调查发现,缺乏成熟的商业模式、市场接受度不高等原因也使得不少先行者难以从中获利。
对于两年前的李靖晓来说,“日间照料”这个创业故事的开端是充满希望的亮金色。然而,仅仅过了两年,故事虽还未结尾,但底色已渲染出丝丝冷意。与李靖晓的落寞形成强烈对比的是,越来越多的企业、投资者近年来正大力挺进以“日间照料”为代表的大健康产业。这一被纷纷看好的大产业中,如何才能找到通往成功的曲径?
落寞
日间照料乏人问津
江北某社区内的“日间照料中心”内,商报记者看到,只有零星几个前来享受服务的老人。一旁的工作人员正无所事事地摆弄着手机。
这间日间照料中心的运营方是重庆伍益健康管理有限公司。彼时,作为重庆的首个日间照料中心,该公司通过和政府合作共建社区养老服务站,老人每月缴纳100元就可以享受康复理疗、吸氧、棋牌健身等服务,如果有陪诊、代购、搬运等需求也可以另付费请工作人员代劳。
两年前,伍益的模式经本报独家报道后,迅速吸引了包括央视在内的十余家媒体关注。当记者昨日再次来到这里,却颇有物是人非之感。“服务站还在做,只不过业务重心已转移了。”该公司创始人李靖晓苦笑表示。
“去年年初,我们就发现了这一模式存在的问题。”李靖晓告诉记者,服务站接待能力有限会员不能吸收得太多,而曾被视为利润主要来源的增值服务如陪诊、代购、紧急救援等在实际运行中并没有多少老人愿意消费。他给记者算了笔账:一个服务站每月毛收入1万余元,要支付至少3名驻点员工的薪水和物管、水电气费等。相比之下,建一个服务站的一次性投资扣除政府补贴后还要自掏15万元,就算运营稳定,收回成本也要4~5年时间。
最高峰时期,李靖晓的员工近60人,如今只剩下一半。“自从我在重庆出名后,主城做居家日间照料的机构最多时达到10个左右。但现在据我了解,还活着的只有大约3家,也基本上在苦撑。”李靖晓表示。
商报记者随机回访了另一家曾与大坪街道合作的“一键呼叫 生活照料”机构,被告知已经停业;而渝北某社区的一所去年刚成立的“日间照料中心”,记者试图联系,却被街道办告知由于开业后找不到合适的业务,目前该中心正考虑更换运营方。
热衷
资本大跳“健康舞”
商报记者调查发现,以日间照料中心为代表的健康服务业先行者们大多还挣扎在盈利线上。但这样的现象并没有影响各路投资者的掘金步伐。目前,来自不同行业的投资者都想跟健康产业挂上点关系,纷纷粉墨登场。
日前,重庆本土旅居换住品牌美尔地产宣布投资近亿元,对旗下多个度假式酒店公寓进行健康体验升级。美尔地产总经理邢杰昨日表示,今后顾客来酒店消费都可以通过理疗机快速体检,并获得对应的养生度假需知和当地特产的食疗方案。
地产商也将目光瞄准了这一领域,如润一江集团等纷纷在我市拿地开发养老社区和养生基地。
形形色色的投资者中,还出现了家政企业、农业企业的身影。本土家政龙头企业新洁净创始人魏欣昨日表示,公司不仅投资开设了一所健康管理中心,并已与美国第二大的养老护理品牌商签约,打算嫁接护理业和家政业为客户提供综合性服务。此外,商报记者还获悉,目前有一个专注于培养皿种植蔬菜的沿海农业企业已进入重庆市场,专和各大酒店合作,为食客提供摘下来就能即食的无菌蔬菜。
资本的敏锐嗅觉有时恰恰能够说明这一产业的诱人之处。据不完全统计,目前中国健康产业的年收益仅为5500亿人民币(6.2038, 0.0003, 0.00%)左右。去年10月,国务院出台了《关于促进健康服务业发展的若干意见》,其中提出,到2020年,国内健康服务业总规模达到8万亿元以上,政府将在市场监管、规划用地、投融资和财税价格等多方面为健康服务业发展提供配套政策支持。我市也已于今年4月出台了《重庆市人民政府关于促进健康服务业发展的实施意见》,提出在放宽市场准入和强化要素保障等方面,加快发展诸如健康护理、社区健康养老等产业。
业内人士表示,巨大的增长潜力和政策红利是吸引资本布局的主因。
隐忧
供需脱节模式不明
中国保健协会理事长张凤楼曾表示,健康服务产业覆盖面广、产业链很长,基本概括了人从出生到死亡的全过程服务。
毫无疑问,这是一个庞大的全产业集群,其中。但当商报记者梳理上文所述的资本布局时发现,大多数投资者切入健康产业的方式都是在原有产业上嫁接健康概念,玩票者多,真正欲转型的寥寥。而像李靖晓这样的单一项目,又存在受众偏窄、市场接受度不高的种种制约。
吉利大学健康产业学院院长乌丹星表示,目前国内的健康产业还处于起步阶段,首先面临的问题就是缺乏配套。比如,业内针对老龄人口的硬件服务设施、软件配套等都没有统一标准。再比如,人才培育滞后,导致很多的高端健康产业项目缺乏管理人才,产学研脱节严重。
三屋集团大石创投副总裁戴伟国则表示,目前健康产业的商业模式仍不成熟,很多企业还是停留在卖产品的最初级层面,但真正增值的部分应该是各种特色服务。这使得国内目前的不少健康服务项目盈利性不佳,企业易陷入长期投资与短期回报之困,也难以受到风投的青睐。
最后,乌丹星还表示,健康产业现在还存在与消费者需求脱节的现象。许多消费者还没有形成健康消费的观念,加上很多产品噱头大于实质,客户更难买账。例如,很多老年地产往往把环境宣传放在第一位,而在老年人需求中,医疗才是最主要的,环境恰恰排在后面。
破局
巴南组合拳亮剑
打造健康产业集群
要解决健康产业各个链条之间的衔接和配合,我市就正在借由刚刚获批“全国智能化养老试验区”金字招牌的巴南区探索一条新的路径。
“由政府牵头负责顶层设计,对区域健康产业进行统一规划和全产业链布局,正是巴南探索的健康产业发展新路子。”昨日,巴南区投促办主任罗珂告诉商报记者。
日前,巴南在鹿角打造的养生基地正式签约,其中不仅有一所三甲医院,还将引入巴南云计算产业园为每个客户量身定做健康档案;此外,由中国整形美容协会打造的抗衰老临床医学中心正式落户南温泉;如恩老年产业集团联合重庆护士学校打造的人才培养基地也已尘埃落定,升级后的联合办学提将更名重庆护理学院,落户巴南职教城,增设健康护理、养老院管理等专业,解决健康产业专业人才缺乏的困境。
罗珂表示,巴南健康产业集群将布局健康运动城、颐养温泉小镇、休闲养生度假区、文化养心圣地、生态养老社区、医养产业平台、健康产业基地七大功能板块,主要发展健康管理、医疗服务、休闲养生、文化养心、生态养老、生物医药、健康食品、健康用品、健康运动、医养平台等十个健康产业方向,预计在3~5年内成型。
“产业落户,我们都能提供土地优先供应、运营过程中一定年限的政府补贴等优惠,让企业安稳度过蓄客期。”罗珂还介绍,通过构建上述的七大板块十大产业方向,健康产业集群之间将互相依托,真正实现上游有人才研发支持,中部有大批企业,后端有大量市场。
纵深
健康产业将改变
市民生活方式
“进一步发展健康产业,需要依赖政府的统一规划和更多的扶持。”乌丹星建议,政府可以在设置具体扶持政策、联合行业协会出台行业准入标准,开展政府搭台企业唱戏的集中推介着手发展健康产业。
“健康产业其实和每一个人的生活息息相关,它的发展最终将改变人民的生活。当这个产业真正发展起来之后,每个人都能拥有自己的健康档案,身体的各项异常情况能及早发现。专业的健康管理公司会承接大多数人的健康管理、咨询工作,对身体的一些指标变化给出调理建议。”乌丹星表示,此外,各类针对老年人的养老社区也会大规模出现,社区里有着专门针对各类老年病的专科医院,大多数的治疗足不出户即可解决。
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